Preguntas y respuestas

Programa de bonificación user icon

En el proceso de completar la solicitud, desde el momento de esperar la recepción de los fondos para el intercambio, aparecerá un bloque en el sitio que ofrece dejar una reseña sobre el seguimiento de BestChange. A cambio, el sitio ofrecerá +50 Bonos a la cuenta en su cuenta personal. El costo de un Bono es igual a un rublo (1 Bono = 1 Rublo)

El bloque informando sobre el pago de bonificaciones por una revisión se mantendrá hasta la etapa final de la aplicación.
Para obtener bonos, deberá ir a la página de nuestro servicio sobre el seguimiento de BestChange. Puede hacerlo rápidamente haciendo clic en el enlace del bloque de información.

Luego llegas a la página de nuestro servicio de monitoreo. Debe hacer clic en "Agregar revisión"

Se abrirá un bloque en el que debe completar la información y dejar una reseña.

Necesitas especificar:
- Nombre;
- Su correo actual (el correo debe ser el indicado en la solicitud);
- Texto de revisión;
- Número de intercambio (Asegúrese de ingresar el número correcto para la correcta acreditación de bonos);
- Seleccione "Tipo de revisión".

Después de dejar una reseña en su cuenta personal, recibirá un saldo de bonificación denominado en USD.

Para utilizar los Bonos acumulados, debe iniciar sesión en su cuenta personal al realizar la siguiente solicitud. Y en la etapa de ingresar los detalles del recibo, marque la casilla "Cancelar bonos". Las bonificaciones acumuladas solo se pueden cancelar en su totalidad, no en partes.

Además, al hacer clic en el botón "Iniciar intercambio", el sitio calculará por usted la cantidad que debe pagar por el intercambio, teniendo en cuenta los Bonos debitados. Si cambia cualquier otra moneda (criptomoneda) que no sea rublos, el monto se calculará en el equivalente a la tasa actual de la moneda seleccionada (criptomoneda) del intercambio.

¡Estimados clientes! Este programa de bonos es voluntario. Le pedimos que deje comentarios honestos. Y también, nuestro servicio se reserva el derecho de cambiar los términos del programa de bonificación, complementar o excluir ciertos elementos del mismo.

¿Cómo puedo comprobar el estado de una solicitud creada? user icon

Los usuarios registrados en el servicio de intercambio de criptomonedas en línea ICESATOSHI pueden conocer el estado de sus solicitudes en la Cuenta Personal, en la pestaña "Historial de intercambio".

Los usuarios que no hayan completado la operación de registro en el servicio pueden verificar el estado de la aplicación creada con los especialistas del servicio de soporte en el chat en línea del intercambiador. El número de solicitud y el estado de la operación también se enviarán a la dirección de correo electrónico especificada en la solicitud.

¿Necesito registrarme en el servicio ICESATOSHI? user icon

No, no es necesario registrarse para realizar un intercambio en el servicio ICESATOSHI.

Al mismo tiempo, el paso de un procedimiento tan simple como el registro abre muchas herramientas y bonificaciones para el usuario. Por ejemplo, inmediatamente después del registro, un enlace de referencia para participar en el Programa de Lealtad estará disponible para usted. Puede consultar con los especialistas del servicio para obtener información más detallada sobre las capacidades de un usuario registrado.

¿Por qué el intercambio a veces toma mucho tiempo? user icon

Lo que pasa es que, en la mayoría de los casos, la velocidad de las transacciones de intercambio no depende del servicio en sí. Después de que el usuario crea una solicitud de intercambio, el procesamiento de una nueva solicitud por parte del sistema no demora más de 5 minutos. Pero el momento de la recepción de los fondos en la cuenta especificada por el usuario depende de muchas circunstancias. Estos incluyen la carga de trabajo de la red blockchain, los retrasos en los sistemas de pago, los intercambios y otras organizaciones involucradas en las transacciones. Puede obtener información más precisa sobre la velocidad actual del intercambio de la asistencia técnica del servicio.

¿Qué sucede si se elimina la solicitud de intercambio? user icon

Al realizar operaciones de intercambio en el servicio ICESATOSHI, puede darse la situación de que se haya eliminado la solicitud de intercambio creada por el usuario. Por lo general, esto sucede por una variedad de razones, no se preocupe.

Para comprender la dificultad que ha surgido durante el intercambio, debe ir a su cuenta personal, buscar esta aplicación en el historial de intercambios y leer el motivo de eliminación indicado por el servicio. Para obtener información más precisa, comuníquese con el equipo de soporte en el chat en línea.

¿Cómo obtener el máximo beneficio? ¿Promociones y descuentos? user icon

Para que sus intercambios en nuestro sitio sean aún más rentables, nuestros especialistas han desarrollado un sistema de descuentos, que se puede encontrar en la sección especial " Programa de lealtad ". Además, la oportunidad de recibir ingresos pasivos es proporcionada por el " Programa de Afiliados " del servicio ICESATOSHI.

¿Qué hacer si no hay suficiente reserva en el servicio? user icon

En primer lugar, debe comunicarse con los especialistas de soporte del servicio ICESATOSHI y dejar una solicitud para reponer la reserva de la criptomoneda necesaria. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico o mediante el chat en línea en el sitio web del servicio. Además, después de recibir una notificación de reposición, cree una aplicación.

¿Qué debo hacer si no tuve tiempo de hacer clic en el botón Pagué? user icon

Sucede que los usuarios no tienen tiempo u olvidan hacer clic en el botón "Pagué" al crear una aplicación. Si creó una solicitud y la pagó con los detalles recibidos, pero no tuvo tiempo de hacer clic en el botón "Pagué" por razones técnicas, entonces, para completar el procesamiento de la solicitud, debe comunicarse con el servicio de soporte técnico de ICESATOSHI. Al realizar la solicitud, deberá indicar el correo o número de su solicitud, que se puede ver en la Cuenta Personal, en la sección correspondiente .

¿Por qué es necesaria la verificación? user icon

El servicio de intercambio de activos digitales ICESATOSHI se ocupa de la seguridad de sus usuarios y lucha contra las actividades fraudulentas relacionadas con las criptomonedas y los análogos digitales del dinero fiduciario. De acuerdo con ello, el servicio podrá solicitar al usuario información adicional sobre su identidad con el fin de evitar el posible uso de datos personales por parte de intrusos. El procedimiento de verificación en sí es simple y no requiere conocimientos especiales. Puede obtener información más detallada de un especialista de soporte en un chat en línea o leer en la página dedicada a la política AML del servicio.

¡Error de detalles! ¿Qué hacer? user icon

Sucede que después de crear una aplicación, el usuario se da cuenta de que cometió un error en los detalles de la aplicación creada. En este caso, es necesario informar este incidente al chat de soporte lo antes posible y proporcionar los detalles correctos. En promedio, una solicitud de cambio se procesa en no más de 10 minutos, y el riesgo de enviar sus fondos con detalles incorrectos es bastante alto. Si su solicitud ya ha sido pagada, entonces es imposible devolver los fondos. En cualquier caso, póngase primero en contacto con el servicio de asistencia técnica de ICESATOSHI.

¿Necesita acelerar el proceso de solicitud? ¡Usa el bot de Telegram del servicio ICESATOSHI!

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